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Dudas y preguntas: ¡Escríbenos!

1 – Identificación del responsable del tratamiento

Identidad: Jesús Andrés Nieto (en adelante: La Comercial)
NIF: 12408623-P.
Domicilio: Carretera Rueda Nº 10 (Local), Valladolid, 47008
Teléfono: 634 548 206
Email: espacio@lacomercial.org

2 – Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante el “Usuario”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través del sitio web ubicado en la URL https://www.lacomercial.org, (en adelante, el “sitio web”) sean tratados por La Comercial.

3 – Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios del sitio web son con, carácter general, obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario). Por tanto, si no se facilitan los mismos o, no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del sitio web.

4 – Finalidades del tratamiento y plazos de conservación de los datos

La Comercial tratará la información que facilite el Usuario a través del sitio web conforme a las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar la inscripción a los diferentes cursos talleres y eventos que tengan lugar en la Comercial.

• Gestionar y tramitar la adquisición de los productos y servicios que se ofertan, así como, el envío de los mismos hasta el domicilio indicado.

• Gestionar el alta y baja de la cuenta de perfil del Usuario en el apartado del Sitio Web “Accede a tu cuenta”. 

• Analizar y ampliar la relación contractual con el cliente. Como consecuencia, se llevarán a cabo estudios de mercado y encuestas de satisfacción por correo electrónico, servicio de mensajería digital, redes sociales, teléfono o correo postal, así como análisis y segmentación de perfiles (por ejemplo, compras repetidas o fechas de compras) recurriendo a bases propias de La Comercial derivada de la relación contractual con el Usuario para mejorar la misma. 

• Gestionar las consultas, sugerencias, quejas y/o reclamaciones que el Usuario ponga en conocimiento de La Comercial, a través del formulario de contacto del Sitio Web o el formulario en papel de atención al cliente, así como la emisión de llamadas para dicha atención o su respuesta vía correo electrónico. 

• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios de La Comercial, cuando así haya marcado la casilla habilitada al efecto. 

• Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas y a los requerimientos de información por parte de las autoridades competentes. 

5 – Tipología de datos tratados

La Comercial tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF.

• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, etc.

• Códigos de Usuario y contraseñas. • Otros datos facilitados a través de la formulación de la inscripción, consulta, queja y/o reclamación.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento del titular de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a La Comercial de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, La Comercial podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6 – Cesión de los datos

Los datos del Usuario, con carácter general, no serán comunicados a terceros salvo que cumplimente sus datos para la adquisición y envío de productos y/o servicios, en cuyo caso podrán ser comunicados a:

- Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los productos y servicios ofertados por La Comercial.

- La empresa de mensajería para hacer llegar los productos adquiridos.

7 – Responsabilidad del usuario

El Usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a La Comercial son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Este sitio web NO está dirigido a menores de edad y en caso de que La Comercial, sospechara o tuviera constancia en cualquier momento de un registro o envío de datos por un menor de edad, procederá a cancelar el registro e impedir el acceso o la adquisición de los productos correspondientes por dicha persona.

El Usuario garantiza además, que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a La Comercial para los fines señalados.

Por último, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del sitio web y de los daños y perjuicios, -directos o indirectos-, que ello cause a La Comercial o a terceros.

8 – Uso de cookies

La Comercial utiliza cookies en su sitio web. Las cookies permiten a una página o sitio web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y facilitar al máximo la navegación del usuario. Puede encontrar más información sobre las cookies consultando nuestra POLÍTICA DE COOKIES.

9 – Derechos de los usuarios

El Usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a estudio@lacomercial.org, o por correo ordinario a Carretera Rueda Nº 10 (Local) de Valladolid (47008), con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Derecho de acceso: Recibir información sobre el tratamiento de sus datos, así como una copia de los mismos.

Derecho de rectificación: Rectificar los datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos y, en caso de que se hayan facilitado a terceros, derecho a que La Comercial informe a los mismos de esta solicitud.

Derecho a la limitación del tratamiento: Obtener la limitación del tratamiento de sus datos.

Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible, así como transmitírselo a otro responsable.

Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento.

Derecho a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado cuando la finalidad esté basada en su consentimiento.

Derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control competente en caso de que considere que La Comercial vulneró algún precepto del RGPD.

La Comercial atenderá la solicitud e informará al Usuario sobre las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse un máximo de dos meses adicionales en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes.

La Comercial informará al Usuario de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. La Comercial responderá a las solicitudes por el mismo canal utilizado por el Usuario, salvo que éste disponga otra cosa.

No obstante, el Usuario también podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de la web www.aepd.es o mediante escrito dirigido a la Subdirección General de Inspección de Datos de la AEPD, calle Jorge Juan, 6-28001-Madrid, cuando considere que La Comercial ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

10 – Medidas de seguridad

La Comercial tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.